Dein ganzes Kundenmanagement in einem Tool
Wie managest du deine Kunden?
Im Rahmen unserer Recherche, haben wir die Arbeitsweisen verschiedener Studios analysiert und eins gelernt:
Jeder hat seine eigene Arbeitsweise.
Meistens wird eine Kombination aus Prozessen und Tools genutzt, die über die Zeit zur Routine geworden ist und dadurch gut funktioniert. Dennoch kostet das tägliche Kundenmanagement mit allen Anfragen und Terminen wahrscheinlich immer noch sehr viel Zeit. Kostbare Zeit, die du sicherlich besser anders verwenden könntest.
Unser Ansatz ist es daher geworden, die digitalen Möglichkeiten unserer Plattform so zu nutzen, dass wir am Ende ein digitaler Begleiter deines Alltags werden. Ein digitaler Begleiter, der alle deine Prozesse beschleunigt und effizient in einem Tool vereint.
Wir präsentieren unser neues, kostenloses Kundenkommunikations- und Management-Tool:
Welche Informationen brauchst du von einem Kunden?
Du benötigst im Prinzip zwei Arten von Informationen:
- Persönliche Daten
Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, ob es das erste Tattoo ist, etc. - Projektbezogene Daten
Größe, Stilrichtung, Motiv, Farbe, Körperstelle, Budget, zeitliche Verfügbarkeit, usw.
All diese Daten bekommst du bei STYNG bereits mit der ersten Anfrage!
Der Kunde kann alles ganz einfach über das Anfrageformular eingeben.
Schöner Nebeneffekt: Deine Kunden haben eine Richtlinie, die es ihm ermöglicht über alle Aspekte seines Tattoos ausführlich vorab nachzudenken. Das erhöht die Qualität der Informationen.
Bei jeder Anfrage wird eine Kundenkartei mit allen angegebenen Infos angelegt, auf die du jederzeit zugreifen kannst. So siehst du auf einen Blick, was ihr beim letzten Mal besprochen habt und kannst den Kunden über den integrierten Messenger kontaktieren.
Wenn du mit einem Kunden über unseren Messenger einen Termin vereinbarst, wird er dir in deinem Projektmanager angezeigt, damit du immer siehst, was deine nächsten Termine sind. Von dort aus gelangst du ganz einfach wieder zurück in deinen Chat mit dem Kunden und in die jeweilige Kundenkartei mit allen Infos.
